Normalerweise führen wir die Verifikation Ihrer Daten im Hintergrund durch. In einigen wenigen Fällen funktioniert diese Verifikation jedoch nicht, weil sich beispielsweise Tippfehler eingeschlichen haben oder sich Ihre Daten erst kürzlich geändert haben und somit der Schufa noch nicht vorliegen. Falls dies der Fall ist, steht Ihnen für die Verifikation Ihrer Daten das PostIdent-Verfahren zur Verfügung.
In seltenen Fällen funktioniert jedoch auch diese Verifikation nicht. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per Telefon, E-Mail oder Chat an unseren Kundenservice, der Ihnen sehr gerne weiterhilft – natürlich kostenlos.
Solange Sie Ihre Verifikation nicht erfolgreich abgeschlossen haben, dürfen wir Sie leider nicht spielen lassen. Bitte beachten Sie, dass wir auch Dauerscheine erst verlängern dürfen, wenn Sie sich erfolgreich verifiziert haben.