Einige Banken stufen Zahlungen für Lotterieprodukte per Kreditkarte als Bargeldabhebung oder als Zahlung an einen Glücksspielanbieter ein. Dadurch können zusätzliche Gebühren von bis zu 3 % des Zahlungsbetrags oder feste Gebühren entstehen.
Diese Gebühren werden von Ihrer Bank erhoben, nicht von uns.
Wie kann ich zusätzliche Gebühren vermeiden?
Wenn Ihre Bank solche Gebühren berechnet, empfehlen wir Ihnen, für zukünftige Käufe eine andere Zahlungsmethode zu wählen, bei der keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Kann ich die Gebühren erstattet bekommen?
Wir können prüfen, ob eine Kulanzgutschrift auf Ihrem Benutzerkonto möglich ist.
Bitte senden Sie uns dazu am Ende des Monats eine Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung per E-Mail. Die zusätzlichen Gebühren sollten darauf erkennbar sein.
Datenschutzhinweis: Sie können alle Buchungen und persönlichen Angaben, die für die Prüfung nicht erforderlich sind, unkenntlich machen.
Bitte beachten Sie, dass eine Gutschrift freiwillig und ohne rechtliche Verpflichtung erfolgt. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
Gut zu wissen:
Auch bei Zahlungen über PayPal können unter Umständen zusätzliche Gebühren durch Ihre Bank entstehen, wenn Sie dort eine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt haben.
Ob Gebühren anfallen, hängt von den Konditionen Ihrer Bank und der Einstufung der Zahlung ab. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei Ihrer Bank zu informieren oder bei PayPal eine alternative Zahlungsquelle, beispielsweise Ihr Bankkonto, zu verwenden.